Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Yasser Quintana Casulo (GY3 Solutions)
• Domicilio: Logroño, La Rioja, España
• Teléfono: +34 641 603 224
• Correo electrónico: administracion@gy3solutions.es

2. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web son tratados con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Gestión de consultas y solicitudes de información (formulario de contacto): atender las comunicaciones recibidas y proporcionar la información solicitada. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de recursos descargables (por ejemplo, la checklist de auditoría digital): remitir por correo electrónico el recurso solicitado y, en su caso, contactar posteriormente para ofrecer información relacionada. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante la casilla de aceptación del formulario correspondiente.
• Reserva de citas y videollamadas (Microsoft Bookings): gestionar la programación de consultorías cuando el usuario reserva una cita a través del enlace habilitado a tal efecto. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Analítica web: conocer el uso del Sitio Web (páginas visitadas, origen del tráfico, interacciones) con fines estadísticos y de mejora, mediante Google Analytics 4. Esta finalidad solo se activa si el usuario acepta las cookies analíticas en el banner correspondiente. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Ver más detalles en la Política de Cookies.
• Contacto a través de WhatsApp: si el usuario inicia una conversación por WhatsApp desde el botón habilitado en el Sitio Web, el tratamiento de esos datos se rige por la política de privacidad de WhatsApp/Meta, al tratarse de un canal gestionado por dicho proveedor fuera del Sitio Web.
• Prestación de servicios profesionales: gestionar la relación contractual con los clientes que contraten los servicios de GY3 Solutions. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender los requerimientos derivados de la normativa fiscal, mercantil y contable aplicable. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: solo cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

3. Categorías de datos tratados

Se tratan exclusivamente los datos proporcionados voluntariamente por el usuario: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto (si se facilita), nombre de la empresa y el contenido del mensaje. No se tratan categorías especiales de datos.

4. Destinatarios

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o necesidad derivada de la prestación del servicio. En este caso, podrán acceder a los datos los siguientes encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes acuerdos:

• Proveedor de hosting y servicios web: para el alojamiento del Sitio Web.
• Resend (email transaccional): para el envío de las notificaciones derivadas del formulario de contacto y de los recursos descargables.
• Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics 4): para el análisis estadístico del uso del Sitio Web, únicamente si el usuario acepta las cookies analíticas.
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Bookings): para la gestión de reservas de videollamadas, únicamente si el usuario utiliza el enlace de reserva.
• WhatsApp Ireland Limited (Meta): únicamente si el usuario inicia una conversación a través del botón de WhatsApp del Sitio Web.

Algunos de estos proveedores (como Google y Microsoft) pueden implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan amparadas en las garantías previstas por el RGPD, incluyendo la adhesión de los proveedores al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y/o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos:

• Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que se formalice una relación contractual.
• Datos facilitados para la descarga de recursos gratuitos: hasta 2 años desde la descarga o hasta que el usuario retire su consentimiento, lo que ocurra antes.
• Datos de analítica web: según el plazo de retención configurado en Google Analytics (14 meses por defecto para datos de eventos de usuario).
• Datos derivados de contratos: durante la vigencia del contrato y por un período mínimo de 5 años posteriores a su finalización, de conformidad con la normativa mercantil y fiscal.

6. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

• Acceso: conocer qué datos personales suyos son objeto de tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá dirigir una comunicación escrita a administracion@gy3solutions.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad

GY3 Solutions ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

8. Modificaciones de la política de privacidad

GY3 Solutions se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web con la fecha de actualización correspondiente.